■ご注文後、お客様都合でのキャンセル・変更については原則お受けすることができません。
■お届けした商品に初期不良、損傷等がある場合、原則として良品との交換により対応させていただきます。良品との交換が困難な場合には、返品・返金により対応させていただきます。
■初期不良、損傷等については、以下の手順に従ってお手続きください。
1：注文した商品と異なる、商品の数量が異なるなど、明らかな不良等がある場合には商品の到着から7日以内に、一見して明らかでない不良等を発見された場合には商品の到着から30日以内に、次の情報を本サイトの「お問い合わせ」からご連絡ください。
・お名前
・メールアドレス
・商品名
・注文番号（送信された注文確認メールに記載されています）
・不良箇所（破損等の場合は写真を添付してください。また確認のため現品の返送をお願いする場合がございます。）
2：いただいたメールにて不良等が確認でき次第、払い戻し手続きをご案内します。なお、返品・返金に際しては、原則として現品の返送を要しますので、廃棄等をされないようご注意ください。
※メールを送信いただいてから5営業日以内に返信がない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。
■払い戻しにつきましては、原則として返品商品を受領次第、順次手続きを開始します。手続き内容の詳細は、決済手段により異なる場合がございますので、別途ご案内いたします。
なお、当社の手続きに14営業日程度の時間を要することがあります。またクレジットカード会社等決済代行業者の対応により更に時間がかかる場合もございます。
■ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。
@info.odd-no.com
※メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。
■以下に該当する商品、ご注文に関する返金はお受けできませんのでご了承ください。
・商品の到着から30日を超えた場合
・ご購入にいただいた商品が中古品の場合
・使用済の場合（一見して明らかな不良等の場合）
・お客様の責任で汚損・破損した場合
・本サイト以外で購入された場合
・ご注文者様と返金のご連絡を頂いた方の一致が確認できない場合
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